Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Этот документ — публичная оферта [появятся после регистрации ИП] (БИН/ИИН [появятся после регистрации ИП], далее — «Исполнитель», «мы») заключить договор об оказании услуг на условиях ниже (далее — «Договор»). Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — «Заказчик», «вы») и является публичной в соответствии со статьёй 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан.

1.2. Акцепт оферты (статья 396 Гражданского кодекса РК) — регистрация Кабинета с отметкой о принятии условий: с этого момента действует Пробный доступ (раздел 8). Для Тарифа и курса акцепт — полная оплата счёта, выставленного Исполнителем. Регистрируясь или оплачивая счёт, вы подтверждаете, что прочитали и принимаете все условия оферты. Подписывать отдельный бумажный договор не нужно.

1.3. Мы можем изменить оферту, опубликовав новую редакцию на странице https://saudager.org/terms. Новая редакция применяется к договорам, заключённым после её публикации. Если вы уже оплатили тариф, до конца его срока действуют условия редакции, которая была опубликована на дату оплаты.

1.4. Мы — независимая платформа. Мы не связаны с АО «Kaspi Bank» и Kaspi.kz и не представляем их интересы. Kaspi и Kaspi.kz — товарные знаки их правообладателя.

2. Термины

Платформа — онлайн-сервис Saudager на сайте https://saudager.org, который соединяет продавцов Kaspi.kz с Поставщиками товаров.
Поставщик — независимое от нас лицо (производитель, оптовая компания и т. п.), чьи товары доступны на Платформе. Для Поставщиков Платформа бесплатна.
Kaspi — маркетплейс Kaspi.kz и связанные с ним сервисы, в том числе Kaspi Pay и Kaspi Доставка. Kaspi — третье лицо и не участвует в Договоре.
Магазин — ваш магазин на Kaspi.kz.
Тариф — пакет доступа к Платформе на фиксированный срок с лимитом товаров.
Курс «Открытие магазина» — отдельная платная услуга для тех, у кого ещё нет Магазина.
Кабинет — ваш личный кабинет на Платформе, который вы создаёте при регистрации на сайте.
Пробный доступ — бесплатный доступ к Платформе после регистрации: 14 дней или до первого выданного Заказа, до 5 товаров (раздел 8).
Заказ — заявка, которую вы создаёте в Кабинете на товар Поставщика по заказу покупателя на Kaspi. Выданный Заказ — покупатель его получил (статус «Выдан»).
Льгота — 3 дня после окончания Пробного доступа или Тарифа, когда Кабинет работает как прежде (пункт 5.3).
Только чтение — режим Кабинета после Льготы (пункт 5.3).

Бонусный баланс — сумма компенсации у конкретного Поставщика, которая уменьшает ваши следующие оплаты этому Поставщику (раздел 7).
Заявка — ваше обращение через форму на сайте (имя и телефон) или в WhatsApp, после которого с вами связывается менеджер.

3. Предмет Договора

3.1. Мы предоставляем вам доступ к Платформе на срок выбранного Тарифа, а вы оплачиваете этот доступ. Через Платформу вы подключаете товары Поставщиков к своему Магазину и продаёте их на Kaspi, не закупая товар заранее.

3.2. Тарифы:

Тариф	Срок доступа	Лимит товаров	Что ещё входит
«Старт»	3 месяца	до 30	—
«Оптимальный»	6 месяцев	до 100	—
«Всё включено»	12 месяцев	без лимита	личный менеджер — ответ в течение 1 часа в рабочее время

3.2.1. Kaspi-автоматизация и гайд по продажам пока готовятся — на странице тарифов они в блоке «Готовим» и в состав Тарифа не входят.

3.3. Лимит товаров — сколько товаров Поставщиков вы можете одновременно держать подключёнными к своему Магазину.

3.4. Дополнительно к Тарифу можно заказать курс «Открытие магазина» — для тех, у кого ещё нет Магазина. Курс ведёт по шагам: регистрация ИП → подключение Kaspi Pay → открытие Магазина. Вместе с курсом вы получаете личного менеджера.

3.5. Стоимость Тарифов и курса указана на странице https://saudager.org/tarify на момент оплаты и фиксируется в счёте. Оплата разовая: автопродления и повторных списаний нет.

3.6. Мы не берём комиссию со сделок — ни с ваших продаж на Kaspi, ни с ваших расчётов с Поставщиком. Мы получаем только оплату за Тариф и курс.

3.7. Мы не продаём товары и не являемся стороной сделок между вами и Поставщиком или между вами и покупателями на Kaspi.

4. Как заключить Договор и оплатить

4.1. Вы регистрируете Кабинет на сайте и отмечаете, что принимаете условия оферты. С этого момента действует Пробный доступ (раздел 8) — без оплаты.

4.2. Чтобы выбрать или продлить Тариф, нажмите в Кабинете «Тариф» → «Продлить / сменить» — менеджер получит вашу заявку. Можно и иначе: оставить Заявку на сайте или написать нам в WhatsApp.

4.3. Менеджер связывается с вами, помогает выбрать Тариф и выставляет счёт. Оплата производится по счёту способом, указанным в счёте.

4.4. В части Тарифа и курса Договор считается заключённым с момента полной оплаты счёта. Менеджер отмечает оплату в системе — Тариф включается в Кабинете.

4.5. Цена в оплаченном счёте не меняется, даже если позже изменятся цены на сайте.

4.6. После оплаты мы передаём вам документ, подтверждающий оплату.

5. Как мы оказываем услуги

5.1. Доступ к Платформе открывается сразу после регистрации (Пробный доступ). После оплаты Тарифа менеджер отмечает оплату — в Кабинете включаются лимиты Тарифа.

5.2. Срок Тарифа считается со дня, когда менеджер отметил оплату. Если вы продлеваете Тариф до окончания срока, новый срок прибавляется к оставшемуся.

5.3. Когда срок Тарифа (или Пробного доступа) заканчивается, 3 дня действует Льгота: Кабинет работает как прежде, а мы напоминаем о продлении. Потом Кабинет переходит в режим «Только чтение»:

все данные, товары, Заказы и история видны;
начатые Заказы можно довести до конца;
подключить новые товары и создать новые Заказы нельзя;
Бонусный баланс заморожен: не тратится и не сгорает, срок его действия на паузе.

Подключённые товары остаются в Кабинете, а их артикулы — в вашем Магазине. Продлить доступ можно новой оплатой по ценам на дату оплаты — автоматически мы ничего не списываем.

5.4. Набор Поставщиков и товаров на Платформе может меняться: Поставщики сами решают, какие товары и по какой цене предлагать, и могут выводить товары из ассортимента.

5.5. Курс «Открытие магазина» считается оказанным, когда ваш Магазин открыт на Kaspi. Решение об открытии Магазина и подключении Kaspi Pay принимает Kaspi, а о регистрации ИП — уполномоченные государственные органы. Мы помогаем пройти эти шаги, но не можем гарантировать их результат.

5.6. Связаться с нами можно по телефону, электронной почте и в WhatsApp — контакты указаны в разделе 15.

6. Поставщики и Kaspi — третьи лица

6.1. Вы сами размещаете товары Поставщика в своём Магазине, устанавливаете цены и принимаете заказы.

6.2. Когда приходит заказ, вы создаёте Заказ в Кабинете и прикрепляете накладную Kaspi. Менеджер присылает вам реквизиты Поставщика и сумму к оплате (за вычетом Бонусного баланса). Вы оплачиваете Поставщику его цену напрямую и прикрепляете чек. Поставщик подтверждает оплату, упаковывает заказ и передаёт его в Kaspi Доставку. Сроки оплаты и отгрузки зависят от графика Поставщика и видны в Кабинете.

6.3. За качество и комплектность товара, его упаковку и своевременную передачу заказа в доставку отвечает Поставщик.

6.4. Kaspi — третье лицо. Ваши отношения с Kaspi регулируются правилами и договорами Kaspi. Вы сами соблюдаете эти правила и оплачиваете комиссии Kaspi, доставку по тарифам Kaspi и налоги.

6.5. Комиссии и тарифы Kaspi на нашем сайте и в калькуляторе приводятся для справки — по официальным источникам на указанную дату. Применяются актуальные условия Kaspi.

7. Отмены, возвраты и бонусы

7.1. Деньги за товар мы не возвращаем. Компенсация всегда начисляется на Бонусный баланс у того же Поставщика и уменьшает ваши следующие оплаты ему.

7.2. Ситуации:

Ситуация	Что нужно	Кто решает	Бонус
Отмена до оплаты Поставщику	—	отмена сразу	не нужен: вы ещё не платили
Оплатили, Поставщик ещё не подтвердил оплату, вы передумали или ошиблись	причина	отмена сразу	100 %
Оплата подтверждена Поставщиком, вы передумали	—	отменить нельзя: заказ уже собирают	—
Покупатель отменил заказ на Kaspi до отгрузки	скриншот отмены из Kaspi	Поставщик подтверждает, что не отгружал	100 %
Покупатель отменил, когда заказ уже в доставке, или вернул товар после получения	скриншот или номер возврата Kaspi	ждём товар у Поставщика	100 %, когда товар вернулся целым
Вина Поставщика: товара нет, брак (с фото), не тот товар, не успел отгрузить	причина и фото	команда Saudager	100 %
Поставщик не согласен	файлы обеих сторон	команда Saudager	по решению

7.3. Бонус действует 12 месяцев с начисления. Сначала тратится тот, что начислен раньше.

7.4. Бонус действует только у того Поставщика, у которого начислен. Он не выводится деньгами и не переносится на другого Поставщика или продавца.

7.5. Пока Кабинет в режиме «Только чтение», Бонусный баланс заморожен: не тратится и не сгорает. После оплаты Тарифа срок бонусов продлевается на время заморозки.

7.6. Спорные случаи решает команда Saudager по материалам обеих сторон. Её решение по бонусу окончательное.

7.7. Этот раздел не касается возврата денег за Тариф — для этого действует гарантия (раздел 9).

8. Пробный доступ

8.1. Пробный доступ открывается сразу после регистрации, без оплаты. Он действует 14 дней или до первого выданного Заказа — что наступит раньше.

8.2. В Пробном доступе можно подключить до 5 товаров с отметкой «Пробный», пройти тестовый Заказ и провести настоящую продажу. Пока почта не подтверждена, лимит такой же и на Тарифе.

8.3. Без Магазина на Kaspi Пробный доступ работает, но продать товар не получится, пока Магазин не открыт.

8.4. Бесплатен только доступ: товар по заказу вы оплачиваете Поставщику как обычно.

8.5. Когда Пробный доступ заканчивается, 3 дня действует Льгота, затем Кабинет переходит в режим «Только чтение» (пункт 5.3). Чтобы продолжить работу, оплатите Тариф.

8.6. Пробный доступ предоставляется один раз.

8.7. На Пробный доступ распространяются условия Договора, кроме условий об оплате и гарантии.

9. Гарантия возврата денег за Тариф

Нет ни одной продажи за 30 дней с оплаты тарифа — вернём деньги за тариф.

Условия:

30 дней считаем с первой оплаты тарифа.
В первые 5 дней после оплаты вы подключили не меньше 10 товаров поставщика и держали их в продаже на Kaspi весь срок.
За эти 30 дней вы не отключали подключённые товары и не ставили их на паузу.
За эти 30 дней нет ни одного выданного заказа.
Ваши цены — в кабинете Saudager и на Kaspi — не выше рекомендованных поставщиком.

Запросить возврат можно с 31-го по 60-й день после первой оплаты: в кабинете («Тариф» → «Гарантия 30 дней»), приложив скриншоты магазина на Kaspi. Часть условий кабинет считает сам, остальное менеджер проверяет по скриншотам. Возвращаем 100% стоимости тарифа в течение 10 рабочих дней после обращения. Стоимость курса «Открытие магазина» не возвращается: эта услуга к тому моменту уже оказана.

Выданный заказ — заказ по товару поставщика, который покупатель получил (статус «Выдан»). Тестовые заявки не считаются.

9.1. Запросить возврат можно с 31-го по 60-й день после первой оплаты Тарифа: в Кабинете («Тариф» → «Гарантия 30 дней») со скриншотами магазина или написав на [появятся после регистрации ИП], позвонив по номеру [появятся после регистрации ИП].

9.2. Выполнение условий гарантии проверяет менеджер: по данным Платформы (подключения товаров, Заказы, цены в Кабинете) и по скриншотам вашего Магазина на Kaspi.

9.3. Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, если мы с вами не договоримся иначе.

9.4. После возврата денег по гарантии Договор прекращается, доступ к Платформе закрывается.

10. Права и обязанности сторон

10.1. Мы обязуемся

открыть доступ к Платформе после оплаты и поддерживать его весь срок Тарифа;
консультировать вас по работе с Платформой;
вернуть деньги, если выполнены условия гарантии;
обрабатывать ваши персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности.

10.2. Мы вправе

приостановить доступ, если вы нарушаете Договор: передаёте доступ третьим лицам, не оплачиваете Поставщику полученные заказы, копируете материалы Платформы или курса;
проводить технические работы на Платформе, по возможности предупреждая о них заранее;
привлекать третьих лиц для оказания услуг, оставаясь ответственными за их действия перед вами.

10.3. Вы обязуетесь

сообщать нам достоверные данные;
оплачивать Тариф и вовремя оплачивать Поставщику полученные заказы;
соблюдать правила Kaspi и законодательство Республики Казахстан, в том числе о регистрации предпринимательской деятельности и налогах;
не передавать доступ к Платформе третьим лицам;
не копировать и не распространять материалы Платформы и курса без нашего согласия.

10.4. Вы вправе

пользоваться Платформой в пределах выбранного Тарифа;
получать консультации по работе с Платформой;
требовать возврата денег по гарантии;
отказаться от Договора в порядке раздела 12.

11. Ответственность и её ограничение

11.1. Мы не гарантируем доход, прибыль или определённое количество продаж. Результат зависит от спроса, цен, конкуренции, правил Kaspi и ваших действий. Расчёты на сайте и в калькуляторе — примеры, а не обещание дохода.

11.2. Мы не отвечаем за решения Kaspi, в том числе за блокировку или ограничение Магазина, изменение комиссий, тарифов доставки и правил площадки, отказ в открытии Магазина или подключении Kaspi Pay.

11.3. Мы не отвечаем за качество товаров Поставщиков и сроки их отгрузки. Порядок компенсации при возвратах и браке описан в разделе 7.

11.4. Мы не отвечаем за перерывы в работе Платформы, вызванные сбоями у Kaspi, провайдеров связи и хостинга или других третьих лиц. Последствия таких сбоев на нашей стороне мы устраняем как можно быстрее.

11.5. Наша общая ответственность по Договору ограничена суммой, которую вы заплатили за Тариф. Упущенную выгоду мы не возмещаем. Ограничение не применяется, если вред причинён умышленно.

11.6. Стороны освобождаются от ответственности, если нарушение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы.

12. Срок действия и расторжение

12.1. Договор действует до окончания срока Тарифа, а в части курса «Открытие магазина» — до полного оказания услуги.

12.2. Вы можете отказаться от Договора в любой момент, написав нам. Деньги за Тариф возвращаются по условиям гарантии (раздел 9) и в случаях, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

12.3. Мы можем отказаться от Договора, если вы грубо или неоднократно нарушаете пункт 10.3, сообщив вам об этом письменно.

13. Персональные данные

13.1. Мы обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и Политикой конфиденциальности.

13.2. Согласие на обработку персональных данных вы даёте при регистрации Кабинета и при отправке Заявки — текст согласия.

14. Разрешение споров

14.1. К Договору применяется право Республики Казахстан.

14.2. Споры мы стараемся решить переговорами. Если договориться не удалось, направьте претензию на [появятся после регистрации ИП], мы ответим в течение 10 рабочих дней.

14.3. Если спор не решён в претензионном порядке, он рассматривается в суде в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

15. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: [появятся после регистрации ИП]
БИН/ИИН: [появятся после регистрации ИП]
Адрес: [появятся после регистрации ИП]
Электронная почта: [появятся после регистрации ИП]
Телефон: [появятся после регистрации ИП]
Сайт: https://saudager.org