Как работает Saudager
Кто участвует, что происходит с заказом и кто за что отвечает — без мелкого шрифта.
Кто участвует
- Вы — продавец
- Ведёте свой магазин на Kaspi: выбираете товары, оформляете карточки, ставите цены и оплачиваете заказы поставщику.
- Поставщик
- Держит товар на своём складе, собирает и упаковывает заказы, передаёт их в Kaspi Доставку.
- Kaspi
- Принимает оплату от покупателя, доставляет заказ и переводит вам деньги за вычетом комиссии и доставки.
- Покупатель
- Заказывает товар в вашем магазине — как в любом другом на Kaspi.
- Saudager
- Подключает вас к поставщику, даёт доступ к его товарам и помогает на старте.
Путь одного заказа
- 1Покупатель оформляет и оплачивает заказ в вашем магазине на Kaspi
- 2Заказ появляется в кабинете продавца Kaspi — вы его принимаете
- 3Вы создаёте заявку в Saudager и прикрепляете накладную Kaspi
- 4Менеджер присылает в WhatsApp реквизиты поставщика и сумму к оплате
- 5Вы оплачиваете товар поставщику по его цене до отсечки и прикрепляете чек
- 6Поставщик подтверждает оплату, собирает заказ и передаёт его в Kaspi Доставку
- 7Kaspi везёт заказ покупателю
- 8Покупатель получает заказ — статус «Выдан»
- 9Kaspi переводит вам деньги за вычетом комиссии и доставки
Сроки отгрузки
Сроки — по графику поставщика. В кабинете у каждого товара видны дни работы склада, отсечка (оплатили до неё — отгрузка в тот же день) и время, до которого поставщик передаёт заказы в Kaspi Доставку. В заявке — до скольки оплатить и когда поставщик отгрузит. Оплатили после отсечки или в выходной склада — отгрузка в ближайший рабочий день.
Доставка
Продавайте из любой точки — доставит Kaspi
Не нужно быть рядом со складом. Всё, что происходит с заказом после оплаты, — на поставщике и Kaspi.
Покупатель оформил заказ
В вашем магазине на Kaspi, в любом городе.
Вы оплатили товар поставщику
По накладной Kaspi: менеджер пришлёт реквизиты в WhatsApp, вы оплатите и прикрепите чек.
Поставщик собрал заказ
Упаковал и передал в Kaspi Доставку.
Курьер Kaspi довёз
До двери или постамата покупателя.
Kaspi перевёл деньги
Цена продажи минус комиссия и доставка. Разница с ценой поставщика — ваша.
Кто за что отвечает
| Что | Кто |
|---|---|
| Карточка товара и цена | Вы |
| Приём заказа в кабинете Kaspi | Вы |
| Оплата товара поставщику | Вы |
| Наличие товара и упаковка | Поставщик |
| Передача заказа в доставку | Поставщик |
| Доставка до покупателя | Kaspi |
| Доступ к товарам и поддержка | Saudager |
Отмены и возвраты
- За отменённый заказ Kaspi не берёт ни комиссию, ни доставку.
- Если покупатель вернул товар или пришёл брак, компенсация начисляется бонусом на ваш баланс у того же поставщика — им можно оплатить следующие заказы. Деньгами не возвращаем, и говорим об этом заранее.
- Передумали после оплаты, пока поставщик её не подтвердил, — отмена сразу, бонус 100 %. После подтверждения отменить нельзя: заказ уже собирают.
- Товара не оказалось после оплаты, брак или не тот товар — вина поставщика: бонус 100 %. Спорные случаи решает команда Saudager.
- Бонус живёт 12 месяцев (сначала тратятся старые), действует только у этого поставщика и не выводится деньгами.
Кому не подойдёт
- Тем, кто ждёт дохода без работы: карточки, цены и заказы — на вас.
- Тем, кому нужен собственный бренд и эксклюзивный товар.
- Тем, кто не готов каждый день следить за заказами: Kaspi строго считает сроки.
Если что-то пошло не так
Товар закончился у поставщика
Позицию нужно вовремя снять с продажи, иначе будет отмена по вашей вине. Поставщик отмечает «мало» и «нет в наличии» — продавцам с этим товаром приходит уведомление.
Поставщик не успел отгрузить
Опоздание бьёт по рейтингу магазина, поэтому сроки отгрузки поставщика оговариваем до старта.
Возврат или брак
Компенсация — бонусом на ваш баланс у того же поставщика. Комиссию за возврат Kaspi возвращает сам.
Как мы проверяем поставщиков
- Смотрим товар и документы до того, как он попадёт в каталог
- Договариваемся о сроках отгрузки и проверяем их на первых заказах
- Следим за отменами и опозданиями и разбираем каждый случай
Кто сколько платит
- Продавец
- Разовый тариф Saudager, цена поставщика за проданный товар, комиссия и доставка Kaspi, налог
- Поставщик
- Ничего: для поставщиков бесплатно
- Saudager
- Не берёт процент со сделок и не делает наценку на товар
Посчитайте свой товар
Цена, закупка, категория и вес — калькулятор покажет, сколько останется после комиссии, доставки и налога.
Посчитать прибыльВопросы о процессе
Кто упаковывает и отправляет заказы?
Поставщик: он собирает заказ на своём складе и передаёт его в Kaspi Доставку. Вам не нужно ничего хранить и упаковывать.
Вы берёте процент с продаж?
Нет. Мы зарабатываем только на тарифе. Комиссию и доставку вы платите Kaspi — как любой продавец.
Что если покупатель вернёт товар или придёт брак?
Деньги за товар возвращаются бонусом на ваш баланс у того же поставщика — им можно оплатить следующие заказы. Живыми деньгами не возвращаем: говорим об этом заранее, чтобы не было сюрпризов. Бонус живёт 12 месяцев (сначала тратятся старые) и действует только у этого поставщика. Передумали после оплаты, пока поставщик её не подтвердил, — отмена сразу, бонус 100 %; после подтверждения отменить нельзя: заказ уже собирают. Комиссию за возвращённый заказ Kaspi возвращает сам.
Берёт ли Kaspi комиссию за отменённый заказ?
Нет. Комиссия и доставка списываются только за успешные продажи.
Что если у поставщика закончится товар?
Поставщик отмечает «мало» и «нет в наличии» — это сразу видно в каталоге кабинета, а продавцам, у которых товар подключён, приходит уведомление, и задача появляется в «Сделать сейчас». Снимите товар с продажи на Kaspi или обнулите остаток, иначе будет отмена по вашей вине — это бьёт по рейтингу магазина. Если товара не оказалось уже после вашей оплаты — это вина поставщика: вы получите бонус на всю сумму у этого поставщика.
У меня нет ИП и магазина на Kaspi. Можно начать?
Да. Выберите вариант «Магазина пока нет»: к тарифу добавится курс «Открытие магазина». Пошагово откроете ИП, подключите Kaspi Pay и магазин, а личный менеджер будет на связи.
Saudager — независимая платформа и не связана с АО «Kaspi Bank» и Kaspi.kz.