Вопросы и ответы

Платформа, через которую вы подключаете товары поставщика к своему магазину на Kaspi. Когда приходит заказ, вы оплачиваете товар поставщику, а он упаковывает его и передаёт в Kaspi Доставку. Мы независимый сервис и не связаны с Kaspi.kz.

Вы не покупаете партию заранее. Товар оплачивается поставщику только после того, как покупатель оплатил заказ на Kaspi. Нет склада, остатков и замороженных денег.

Поставщик: он собирает заказ на своём складе и передаёт его в Kaspi Доставку. Вам не нужно ничего хранить и упаковывать.

Да. Магазин ваш: вы выбираете товары, оформляете карточки и решаете, по какой цене продавать.

Сейчас мы работаем с одним проверенным поставщиком и постепенно подключаем новых. Платформа устроена так, чтобы любой поставщик мог добавить свои товары.

Вы продаёте как обычный магазин на Kaspi и отвечаете перед покупателем по правилам Kaspi. Главное — вовремя передавать заказы в доставку и следить за рейтингом магазина. Перед стартом прочитайте условия Kaspi для продавцов — менеджер подскажет, на что обратить внимание.

Да. Создайте кабинет сами на странице регистрации: 14 дней или до первой продажи — бесплатно, до 5 товаров. Есть магазин на Kaspi — первую настоящую продажу можно провести в пробном. Потом выберите тариф в кабинете («Продлить / сменить») — менеджер пришлёт счёт. Не выбрали — 3 дня всё работает, дальше кабинет только для просмотра: новые товары и заявки закрыты, начатые заявки можно довести.

Тарифы — от 39 990 ₸ за 3 месяца. Платите один раз за срок тарифа, без автопродления. Если магазина на Kaspi ещё нет, к тарифу добавляется курс по его открытию.

Нет. Мы зарабатываем только на тарифе. Комиссию и доставку вы платите Kaspi — как любой продавец.

В кабинете: «Тариф» → «Продлить / сменить» — или оставьте заявку на сайте. Менеджер пришлёт счёт; после оплаты он отметит её, и тариф включится в кабинете. Оплата разовая, без автопродления.

Действует гарантия: если за 30 дней с первой оплаты тарифа не будет ни одной продажи при соблюдённых условиях, вернём деньги за тариф. Условия — на странице тарифов и в оферте, раздел 9. Условия гарантии

Зависит от товара, цены, спроса и конкуренции — обещать конкретную сумму было бы нечестно. Посчитайте прибыль с одной продажи в калькуляторе: он учитывает комиссию Kaspi, доставку и налог.

Деньги за товар возвращаются бонусом на ваш баланс у того же поставщика — им можно оплатить следующие заказы. Живыми деньгами не возвращаем: говорим об этом заранее, чтобы не было сюрпризов. Бонус живёт 12 месяцев (сначала тратятся старые) и действует только у этого поставщика. Передумали после оплаты, пока поставщик её не подтвердил, — отмена сразу, бонус 100 %; после подтверждения отменить нельзя: заказ уже собирают. Комиссию за возвращённый заказ Kaspi возвращает сам.

Нет. Комиссия и доставка списываются только за успешные продажи.

Поставщик отмечает «мало» и «нет в наличии» — это сразу видно в каталоге кабинета, а продавцам, у которых товар подключён, приходит уведомление, и задача появляется в «Сделать сейчас». Снимите товар с продажи на Kaspi или обнулите остаток, иначе будет отмена по вашей вине — это бьёт по рейтингу магазина. Если товара не оказалось уже после вашей оплаты — это вина поставщика: вы получите бонус на всю сумму у этого поставщика.

Да. Выберите вариант «Магазина пока нет»: к тарифу добавится курс «Открытие магазина». Пошагово откроете ИП, подключите Kaspi Pay и магазин, а личный менеджер будет на связи.

ИП регистрируется онлайн за день, а для подключения магазина Kaspi просит историю оплат через Kaspi Pay — на это уходит несколько недель. Точный план менеджер распишет на звонке.